Pozdravljeni, kako vam lahko pomagamo?
Na naši spletni strani lahko hitro in priročno registrirate vračilo in izberete, kako želite izdelek poslati nazaj.
Skupni čas obdelave naročila je sestavljen iz:
1. Priprave naročila za pošiljanje - običajno znotraj 24 ur
2. Čas dostave - 3-4 delovne dni
Vračilo kupnine izvedemo v roku 14 dneh od prejema povratnega paketa.
Vračilo sredstev izvršimo glede na vaš način plačila
- PayU / PayPal => Vračilo bo izvedeno po isti poti
- Plačilo po povzetju => Vračilo bo izvedeno na račun (IBAN), ki ga navedete na obrazcu za vračilo
Uporabite možnost preklica naročila prek chatbota. V polje za klepet vnesite predmet svoje zahteve - preklic - in pustite, da vas vodi naš virtualni pomočnik. Ko bo vaša zahteva obdelana, boste prejeli potrditev po e-pošti.
Izdelki iz preklicanega naročila bodo v 24 urah ponovno na voljo na naši spletni strani.
Želite reklamirati izdelek? Izpolnite obrazec za reklamacijo tukaj
e-poštni naslov