Kontakt

Trudimo se odgovorita na vaša vprašanja kar se da hitro, zato smo pripravili nekaj odgovorov na najpogosteje zastavljena vprašanja.

Na naši spletni strani lahko hitro in priročno registrirate vračilo in izberete, kako želite izdelek poslati nazaj.

Preverite, kako vrniti izdelek
Skupni čas obdelave naročila je sestavljen iz:
1. Priprave naročila za pošiljanje - običajno znotraj 24 ur
2. Čas dostave - 3-4 delovne dni
Vračilo izvedeno v roku 3 do 5 delovnih dni od trenutka ko prejmemo povratni paket. V izrednih situacijah se ta rok lahko podaljša na največ 14 dni
Vračilo sredstev izvršimo glede na vaš način plačila
-PayU / PayPal => Vračilo bo izvedeno po isti poti
-Plačilo po povzetju => Vračilo bo izvedeno na račun (IBAN), ki ga navedete na obrazcu za vračilo
Uporabite možnost preklica naročila prek chatbota. V polje za klepet vnesite predmet svoje zahteve - preklic - in pustite, da vas vodi naš virtualni pomočnik. Ko bo vaša zahteva obdelana, boste prejeli potrditev po e-pošti.

Izdelki iz preklicanega naročila bodo v 24 urah ponovno na voljo na naši spletni strani.
Želite reklamirati izdelek? Izpolnite obrazec za reklamacijo tukaj

Več tem najdete na naši spletni strani
Center za pomoč

Kontaktirajte nas

Virtualni asisten pozna odgovore na večino vprašanj in je dostopen za klepet 24/7:

Messenger

Za vas smo na voljo od ponedeljka do petka: 8:00 - 16:00

Stik s Kontaktnim Centrom

Priporočamo da nas kontaktirate:

e-poštni naslov:
info@eobutev.si

Na e-poštna sporočila običajno odgovorimo v 24 urah ali naslednji delovni dan.

Kontaktirajte nas

Ime*

E-poštni naslov*

Številka naročila (neobvezno)

Vsebina sporočila*

* obvezna polja